短信模板

一、模板定义

短信模板指用户接收到的短信内容格式，包含固定文本和变量标识的组合。

二、使用前须知

1. 自动审核机制

• 在接口中提交的内容如符合模板则由系统自动审核，实时生效。

2. 申请前置要求

• 需先完成申请短信签名报备并通过审核后才能申请短信模板。

3. 接口限制

• 仅支持单发接口（send）
• 不支持批量接口（send_batch）
• 不支持后台手动发送

4. 内容限制

• 禁止将商业推广短信制作成模板

5. 模板必要性

• 模板可加速审核流程（系统自动审核），对于系统触发的各类情况均推荐添加模板。
• 无模板将转入人工审核（不影响最终下发） 客服人员在审核时也会根据您的内容添加系统模板，但不作为我们的承诺，系统模板无法在您的后台直接查看，我们仍然建议您自行申请和管理。

三、变量使用规范

1. 基础格式

• 变量符号：严格使用 ###（三个连续的#）
• 应用原则：最小范围使用变量

2. 正确示例

• ✅ 您的订单号为###，请关注消费情况【签名】
• ✅ 验证码：###（有效期3分钟）【签名】
• ✅ 订单日期：###月###日，操作人：###【签名】

3. 格式要求

要素	说明
空格保留	变量前后如添加空格，则在实际发送时也要添加空格，否则视为不同短信，进入人工审核。
场景表达	模板需完整展示业务场景，清晰表明发送意图和实际含义。

4. 禁止情形

类型	说明	错误示例
全变量模板	内容必须包含固定文本	###-###-###【签名】
测试内容	根据真实业务场景编辑内容	"测试短信123"
内容混杂	类型间内容交叉	验证码含退订链接
格式符号	禁用样式代码	<b>验证码：###</b>

四、审核说明

1. 审核时效

• 工作时间：每日 09:00 ~ 22:00
• 处理时效：≤2小时（高峰期可能顺延）

2. 政策声明

• 模板有效性可能因工信部/运营商等主管机关的政策调整而变化。
• 我方可能随时根据以上政策删除模板或技术上使得模板暂时失效，并保留无通知删除模板的权利。
• 建议每月检查模板状态。

五、责任声明

以下情形导致的短信问题，我方不承担责任：

1. 未按模板要求发送
2. 实际内容与模板不符
3. 使用失效模板继续调用