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通讯录

一、分组管理​

1. 新建分组​

  • 操作要求

    创建分组

    必须通过分组形式管理联系人

  • 分组构成

    分组构成

    • 必填项：分组名称
    • 选填项：备注信息（显示在分组列表详情页）

  • 创建结果

    创建结果

    可在分组列表查看新建分组的基础信息

2. 删除分组​

⚠️ 重要提示
删除分组将同时清除该分组下所有联系人，操作不可逆

3. 分组合并​

操作流程：

分组合并

  1. 勾选需合并的分组（如：中级客户组+高级客户组）
  2. 点击【合并分组】按钮
  3. 填写新分组信息（注意查看合并提示）
  4. 提交完成合并

合并结果：

合并结果

  • 原分组自动删除
  • 所有联系人迁移至新分组
  • 合并结果可在分组列表查看

4. 分组短信发送​

两种发送模式：

  1. 单组发送

    发送短信

    ➡️ 点击分组右侧【发送短信】按钮

  2. 多组合并发送

    多组合并发送

    ➡️ 勾选多个分组后点击【合并发送】按钮

二、联系人管理​

1. 添加联系人​

添加联系人

入口位置：分组详情页【添加新的联系人】按钮

添加方式​

方式说明支持格式
手工录入通过表单逐项填写-
批量导入文件上传方式XLS/XLSX/CSV/VCARD

字段说明（手工录入）：

手工输入

  1. 姓名（必填）
  2. 手机号（必填）
  3. 电子邮箱
  4. 职位
  5. 性别
  6. 公司
  7. 居住地址

VCARD格式说明：
电子名片标准格式，支持附加照片等多媒体信息，常见于邮件附件和手机通讯录导出。

批量导入流程​

  1. 文件上传

    文件上传

    选择本地联系人文件

  2. 数据映射

    数据映射

    • 系统自动解析文件结构
    • 手动配置字段映射关系：
      • 支持忽略表头（默认处理首行数据）
      • 字段映射规则：
        • 未匹配字段自动忽略
        • 字段描述不可重复指定

  3. 导入结果
    成功后可执行操作：

    • 信息编辑
    • 短信发送
    • 联系人删除

2. 联系人维护​

支持操作：

  • 单条信息修改
  • 定向短信发送
  • 数据删除

最佳实践提示：建议定期通过【备注信息】记录分组变更日志，使用批量导入时建议先下载模板文件规范数据格式。