发送须知

一、邮件发送规范

1.允许发送内容

用户可通过Luosimao邮件服务开展合法合规的邮件营销活动，包括：

• 品牌形象建设
• 会员关系维护
• 产品服务推广
• 会员关怀服务

2.禁止发送内容

（1）法律规范

根据《中国互联网协会反垃圾邮件规范》禁止发送：

• 未经收件人许可的商业广告
• 无法退订的强制邮件
• 隐藏发件人信息的邮件
• 含有虚假路由/发件人信息的邮件

（2）平台规范

严禁发送包含以下内容的邮件：

• 危害国家安全及国家利益的内容
• 破坏民族团结、宗教政策的内容
• 散布谣言及违法信息
• 淫秽色情暴力等不良信息
• 侵权诽谤他人内容
• 欺骗骚扰性质内容
• 其他违反中国法律法规的内容

⚠️ 注意：所有邮件内容均需通过审核，违规发送将承担相应法律责任

二、邮件发送流程

1.发送状态说明

状态	说明	可操作项
编辑中	未提交发送队列	支持内容修改/邮件列表调整
待发送	已提交审核（工作日30分钟处理）	等待审核
发送中	已进入发送队列	实时查看发送报告
已发送	发送任务完成	查看完整统计数据
被退回	内容审核未通过	查看原因/重新编辑

2.审核流程

• 审核时效：工作日30分钟内完成审核
• 结果查询：通过「发送历史 → 被退回」查看详情

• 重新发送：支持修改后重新提交审核

三、数据报告分析

1.核心数据指标

1. 基础统计：

   • 发送总量

   

   • 到达率

   

   • 退信率

2. 用户行为分析：

   • 邮件打开率（含时间曲线图）

   

   • 链接点击率（TOP10热门链接排行）

2.地理位置分析

• 用户地域分布热力图
• 地区排行统计表

3.收件人详情

字段	说明
接收状态	成功/失败/退订
打开时间	精确到分钟级记录
点击行为	具体链接点击详情

🔔 重要提示：用户退订后将永久禁止发送，请谨慎管理邮件列表

四、操作注意事项

1. 建议提前2小时提交审核
2. 节假日审核时效延长至2小时
3. 退信用户建议定期清理
4. 营销邮件建议添加退订链接